Termékbiztonság
Kedves Vásárlónk!
A PBT Hungary Kft. nem csupán az általa forgalmazott termékek magas minőségét és a vevőkiszolgálás kiemelkedő színvonalát tartja fontosnak, de elkötelezett a fogyasztók biztonságának garantálása mellett is, ezért valamennyi termékbiztonsággal kapcsolatos hazai és európai uniós szabályozást figyelemmel kísér és biztosítja az azoknak történő megfelelést. Ennek jegyében betartjuk az EU Általános Termékbiztonságról szóló 2023/988-as számú Rendeletét is. Termékeink döntő többsége esetében mi magunk mint gyártók járunk el, ill. azokat saját védjegyünkkel ellátva értékesítjük. Kizárólag biztonságos termékeket forgalmazunk, ill. hozunk forgalomba, de amennyiben bármely általunk forgalmazott termék kapcsán annak biztonságát érintően kérdése, észrevétele lenne, esetleg balesetről van tudomása, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, írjon nekünk elérhetőségeinken: E-mail címünk: pbtbolt@vivas.hu, postacímünk: 1139 Budapest, Teve u. 9/d.
Amennyiben termékbiztonsági okból termékvisszahívásra kell, hogy sor kerüljön jogszabályi kötelezettségünk keretében, ill. annak teljesítése érdekében, úgy indokolatlan késedelem nélkül értesítjük az összes vásárlót, akit azonosítani tudunk és a visszahívási értesítést a Rendelet szerinti tartalommal és módon adjuk közre weboldalunkon, közösségi média oldalunkon, ill. kiskereskedelmi egységünkben közzétett közleményben. Információ elérhetőségét ilyen esetben vagy egy ingyenesen hívható telefonszám, vagy más interaktív eszköz segítségével biztosítunk.
Érdeklődés esetében Vásárlóink hasznos információt találnak az EU következő linkjén: https://ec.europa.eu/safety-gate/#/screen/home A Safety Gate nevű biztonsági riasztórendszer lehetővé teszi, hogy az EU országaiban a termékbiztonságért felelős nemzeti hatóságok gyorsan tájékoztatást kapjanak a nem élelmiszer jellegű veszélyes termékek ellen hozott intézkedésekről. A rendszerbe naponta érkeznek riasztások, melyek révén a hatóságok ismertetik a veszélyes terméket, a kockázatot és azt, hogy milyen intézkedéseket hozott a gazdasági szereplő vagy rendelt el a hatóság.
Aktuális hazai termékbiztonsági információkat az NKFH weboldalán is találnak: