Általános szerződési (vásárlási) feltételek
PBT Hungary Kft.
1. Bevezető rendelkezések
1.1. A PBT Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: üzletszabályzat vagy ÁSZF) szabályozza a https://shop.pbtfencing.hu/ weboldalon nyújtott termékértékesítéssel és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vagy lépni kívánó személy (a továbbiakban: Vásárló, Vevő) jogait, kötelezettségeit.
1.2. A PBT Hungary Kft. magyar nyelvű webáruházában történő rendelés leadását megelőzően a honlapon az arra rendelt jelölőnégyzetbe tett klikkeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja a jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével és a jelen üzletszabályzatot és adatkezelési tájékoztatót még a rendelés leadása előtt megismerte, annak tartalmát elfogadja.A belinkelt ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató megnyitása és a dokumentumok tartalmának megismerése nélkül nem kezdheti meg a Vásárló a rendelés leadását.
1.3. Szolgáltató és a Vásárló adásvételi szerződést kötnek, amelyre a magyar jog rendelekzései irányadóak, a megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, őt magatartási kódex nem köti.
1.4. A PBT Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor szabadon, részben vagy egészben módosíthassa a vásárlás feltételeit és szabályait, azzal azonban, hogy a már leadott megrendeléseket a módosítások visszamenően nem érinthetik. Az üzletszabályzat módosításaiért a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett körben a felelősségét kizárja.
1.5. A Szolgáltató adatai:
- Cégnév és cím:
PBT Hungary Kft.
1139 Budapest, Teve utca 9/D
- Bejegyző bíróság, cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, 0109667141
- Székhely: 1139 Budapest, Teve utca 9/D
- Adószám: 12335990-2-41
- Bankszámlaszám és csoportazonosító:
Kereskedelmi és Hitelbank Zrt.
Forint (HUF): HU67 10201006-50258040-00000000
Euro (EUR): HU12 10201006-60192415-00000000
-Vásárlói kapcsolattartás címe, telefonszáma és E-mail címe:
1139 Budapest, Teve utca 9/D,
+36-1-329-0683,
pbtbolt@vivas.hu
-Tárhelyszolgáltató neve és címe:
SiteFace KFT.
1181 Budapest, Csontváry K.T utca 2. 4 em.12
2. A. Rendelés
2.1. Magyar web-áruházunkban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket tudunk elfogadni. Külföldön élő Vásárlóink a nemzetközi webáruházunkon keresztül vásárolhatnak tőlünk, ha nincs kizárólagos PBT képviselő országukban.
2.2. Az online rendeléshez regisztráció szükséges. A regisztrációt aktiválni kell az első vásárlás előtt. Ezt a megadott e-mail címre elküldött levélben található link segítségével teheti meg.
2.3. Belépés után válassza ki a kívánt termékeket és a hozzájuk tartozó esetleges egyéb feltételeket. Ezek a termékek virtuális Kosarába kerülnek.
2.4. A vásárlás végén adja meg számlázási és szállítási címét. Következő lépésként kérjük, jelölje meg a fizetés módját és lépjen tovább. Az ’Általános vásárlási feltételek’ elfogadása után tudja rendelését véglegesíteni a ’Megrendelés megerősítése’ gombbal.
2.5. Rendelését e-mailben azonnal visszaigazoljuk Önnek.
2.6. A rendelés során kérjük, mindig figyeljen a megfelelő méretek és mennyiségek kiválasztására.
2.7. A rendelés azonnal nem fizethető.
2.8. Rendelésének megérkezését haladéktalanul, majd rendelésének teljesíthetőségét (fizethetőségét) is igyekszünk 48 órán belül visszaigazolni e-mailben úgy, hogy a rendelés végösszegéhez hozzáadjuk a szállítási költséget, valamint tájékoztatjuk a fogyasztónak minősülő vásárlóinkat a jogszabályi előírások szerinti jogairól. Ha bármi kérdés felmerül a rendeléssel kapcsolatban, visszaigazolás előtt keresni fogjuk a Vásárlót telefonon. A pénteki napokon leadott rendelések teljesíthetőségét leghamarabb a következő héten hétfőn, ill. amennyiben a leadást követő napon/napokon hivatalosan ünnepnap van, akkor ennek, ezeknek elteltét követő két munkanapon belül tudjuk visszaigazolni Vásárlóinknak. Ilyen esetben természetesen nem köti a Vásárlót az ajánlata (a rendelése leadása).
2.9. A magyar webáruházunkban leadott megrendeléseket csak Magyarországra tudjuk kiszállítani DPD futárszolgálattal és igény esetében az MPL (Magyar Posta) révén. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén a fuvarköltség 2000 Ft. Utánvétes fizetés esetén a fuvarköltség DPD esetében 2700 Ft, MPL (Magyar Posta) esetében 3000 Ft. 40.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás. A megrendelt termék(ek) kiszállítását a fogyasztó vevő eltérő kérése hiányában a DPD futárszolgáltattal teljesítjük. Partnerünk továbbá az MPL Magyar Posta is, vagyis a fogyasztónak minősülő vásárlóink számára biztosítjuk annak lehetőségét, hogy a megrendelt terméknek a szállítását a fogyasztó vevő az MPL-el történő kiszállítással kérhesse tőlünk elérhetőségeinken, kivéve, amennyiben kizárt az adott termék az MPL szállítása alól (akár a termék mérete miatt, vagy mert az MPL ÁSZF-e így rendelkezik). Az MPL-ről további információk, és a csomagszállítás mikéntjéről további tudnivalókat az alábbi weboldalon is találhat: https://www.posta.hu/ . A nemzetközi webáruházunkban leadott rendeléseket olyan célállomásokra tudjuk szállítani, ahol a PBT Hungary Kft.-nek nincs kizárólagos márkakereskedése. Nemzetközi szállítási díjak: egyedileg történik becsülve, miután a megrendelést leadták, és néhány napon belül manuálisan hozzáadták a megrendeléshez. Ezt követően dönthet úgy, hogy folytatja a vásárlást, vagy elutasítja a megrendelést.
2.10. Bankkártyás vásárlás esetén a visszaigazolás megérkezése után azonnal tud fizetni. Utalás esetében megküldjük Önnek Díjbekérőnket. Amint a fizetés megtörtént, rendelését elkezdjük összekészíteni. Utánvétes fizetés esetében a feltűntetett fuvarköltséggel növelt végösszeget számlázzuk és küldjük az áruval.
2.11. A rendelés visszaigazolása után módosítást csak akkor tudunk elfogadni, ha a csomag nincs még lezárva. Raktáron kívüli méretek esetében változtatás addig lehetséges, ameddig a gyártás nem kezdődött meg.
2.12. A hibásan, hamisan megadott adatokból származó tévedésekért, károkért a PBT Hungary Kft. semmilyen formában felelősséget nem vállal, minden felelősség a vásárlót terheli. (pl. hibás cím, tévesen megadott termék mennyiség vagy egyéb termékkel kapcsolatos adat)
2.13. A PBT Vívószaküzlet fenntartja a jogot, hogy amennyiben kérdés merül fel a rendelés kapcsán, telefonos vagy e-mailes egyeztetés nélkül nem küld ki csomagot.
3. Árak
3.1. A weboldalról megrendelhető termékek árait magyar forintban tüntetjük fel, azok tartalmazzák az általános forgalmi adót, de a szállítási költséget nem.
3.2. A nemzetközi weboldalról rendelhető termékek árait euroban tüntetjük fel. Az európai unióba történő szállítás esetén a szállítási ország általános forgalmi adóját tartalmazzák a termékek.
Az európai unión kívüli országok esetében az import vám és általános forgalmi adó költségeit nem tartalmazzák az árak. Azt minden esetben az adott ország vámhatósága állapítja meg, és a megrendelő helyben fizeti meg.
3.3. A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát azonban nem befolyásolja.
3.4. Amennyiben a PBT Hungary Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os ár szerepel a webáruházban, akkor a PBT Hungary Kft. nem köteles a terméket a hibás, bárki által könnyen felismerhetően téves áron kiszállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló fenntarthatja, vagy elállhat vásárlási szándékától.
4. Szállítási feltételek
4.1. Áraink nem tartalmazzák a szállítási költségeket, melyekről a következő alpontokban tájékozódhat.
4.2. A magyar webáruházunkban leadott megrendeléseket csak Magyarországra tudjuk kiszállítani. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén a fuvarköltség 2000 Ft. Utánvétes fizetés esetén a fuvarköltség DPD esetében 2700 Ft, MPL (Magyar Posta) esetében 3000 Ft. 40.000 Ft (azaz negyvenezer forint) feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás. A nemzetközi webáruházunkban leadott rendeléseket olyan célállomásokra tudjuk szállítani, ahol a PBT Hungary Kft.-nek nincs kizárólagos márkakereskedése. Nemzetközi szállítási díjak: egyedileg történik becsülve, miután a megrendelést leadták, és néhány napon belül manuálisan hozzáadták a megrendeléshez. Ezt követően dönthet úgy, hogy folytatja a vásárlást, vagy elutasítja a megrendelést.
4.3. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén csak a kifizetés után tudjuk elküldeni megrendelését.
4.4. A feladás dátuma függ a rendelt mennyiségtől, az extra termékektől illetve az adott rendelés előtt beérkezett rendelések számától.
4.5. Fenntartjuk a jogot a részleges-szállításra (ha nincs más lehetőség).
4.6. Szállítási határidő: A megrendelés feldolgozásának (a rendelés teljesíthetőségének a határideje) általában 2 (két) munkanap (aznapi rendelésnek a munkanapokon legkésőbb délelőtt 10.00 óráig leadott és beérkezett rendelés minősül, így az ezután beérkezett rendelések már csak a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.).A felek szerződése akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló rendelésének a teljesíthetőségét visszaigazolja a Vásárló részére és ez meg is érkezik a Vásárlóhoz. Szolgáltató – a Felek eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Vásárló rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A szállítási határidő kezdő napja a megrendelés Vásárló általi kifizetését visszaigazoló elektronikus levél Vásárló részére történő elküldését követő munkanap.
4.7. Onnantól számítva, hogy a PBT Hungary Kft. a csomagot átadja a kiszállító cégnek, a rendelésnek a visszaigazoló E-mailben meghatározott, ott előirányzott időben történő kiszállításáért nem tud felelősséget vállalni, de szükség esetében minden tőle telhetőt megtesz az előirányzott szállítási határidő kiszállító cég általi betartásáért.
4.8. A fogyasztónak minősülő Vevő és a fogyasztónak nem minősülő Vásárlóink (egyesületek, cégek) is kötelesek jóhiszeműen eljárni és együttműködni a teljesítésben, ezért kötelesek késedelem nélkül, a futár jelenlétében meggyőződni arról, hogy a kiszállított termék csomagolása ép-e, és a csomagoláson észlelt komolyabb sérülés esetén a Vásárló köteles a csomag átvételét megtagadni, és a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, valamint az esetet a PBT Hungary Kft-vel annak bármely elérhetőségén jelezni. Amennyiben a Vevő a sérült (lezúzott, behorpadt, szakadt) csomagolás ellenére nem követeli meg a futártól jegyzőkönyv felvételét, köteles a csomagolást még az átvétel napján lefotózni és azt felbontani és a terméket megvizsgálni (minőségi és mennyiségi megfelelés szempontjából). Ilyen esetben – tehát amikor kiderül, hogy nem csak a csomagolás volt sérült, de a termék is megsérült a futárszolgálat általi kiszállítás során- , akkor a termékre vonatkozó utólagos, dokumentálatlan (futár által felvetetett jegyzőkönyv vagy az átvétel napján a vevő által készített fotófelvétel nélküli) reklamációt ebben a körben a Szolgáltató a nem fogyasztó Vásárlóitól később semmilyen körülmény esetében nem fogad el. A Vásárló köteles továbbá haladéktalanul jelezni a PBT Hungary Kft. részére, amennyiben a futárcég esetleg nem volt hajlandó jegyzőkönyv felvételére. Céges Vásárlóink ezt a jelzést írásban is kötelesek megtenni részünkre.
4.9. A Vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a vásárlót terhelik.
4.10. A kárveszély viselése a Vásárlóra a Termék átvételével száll át, így azokért a meghibásodásokért, melyek oka az átvételt követően keletkezik, vagy következik be, Szolgáltató nem felel. Amennyiben a Terméket a Vásárló neki felróható okból a második alkalommal történő kézbesítéskor sem veszi át, akkor a csomag visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, aki ezt követően a kiállított számlát sztornózza és az előre kifizetett vételárat – a sikertelen kiszállítás költségeinek levonásával - visszautalja a Vásárló részére.
5. Fizetés
5.1. Extra méretek és igények esetében külön összeget számolunk fel, ami automatikusan hozzáadódik az árhoz. Erről a vevőt minden esetben tájékoztatjuk a vásárlás folyamata alatt, még a megrendelésének leadását megelőzően.
5.2. Fizetési módok:
5.2.1. Bankkártyás fizetés: Fizetéskor miután a kártyainformációkat megadja, és azt visszaigazolja a bank, az összeg levonásra kerül. Bankunk virtuális POS terminálja a következő kártyákat fogadja el: a K&H Bank Zrt. által kibocsátott Maestro bankkártya és bármely bank által kibocsátott VISA Electron, illetve dombornyomott Visa, EC/MC, JCB kártya és internetes kártyák. Hitelkártya biztonság: Amint belép az internetes oldal azon részére, ahol a kártyainformációkat kell megadni, egy BIZTONSÁGOS szerverre irányítja át az oldal. Keresőprogramjának URL sávjában https:// kezdetű web címet fog látni, nem pedig a megszokott http:// kezdetűt, ami a biztonságos internetzónát jelenti. Emellett egy lakatot is látni fog a keresőprogram ablakának alsó sorában. Ezek az oldalak GARANTÁLTAN BIZTONSÁGOSAK. Nincs rá mód, hogy egy harmadik fél is lássa a beírt adatokat.
5.2.2 Utánvét: Ebben az esetben a rendelt termékekért átvételkor kell fizetni a kiszállítónak. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy minden szállító cég felszámol bizonyos extra költséget az utánvétes fizetési módért. Ez az összeg a rendelt termékek értékétől függ.
5.3. Részleges fizetést nem tudunk elfogadni.
6. Vásárlástól való elállás joga a fogyasztónak minősülő Vevőknek
6.1. A fogyasztónak minősülő Vevőt indokolás nélküli elállási jog illeti meg termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- a terméknek, vagy több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék rendelése esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
6.2. Fentiek szerint, abban az esetben tehát, ha a Vevő fogyasztónak minősül és a rendelése leadását követően meggondolja magát, vagy nem fogadja el a szállítás visszaigazolásunkban elküldött vételárat, ill. szállítási költséget, a vásárlástól joga van elállni. Kártyás fizetés esetén úgy, hogy ezt jelzi a Szolgáltató felé a Szolgáltató címére írt levélben vagy a 06-1-329-0683-as telefonszámon.
6.3. Az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül szintén elállhat a fogyasztónak minősülő Vevő a vásárlástól. Ezt e-mailben a pbtbolt@vivas.hu a nemzetközi webáruházban leadott rendelés esetén az orders@pbtfencing.com e-mail címen kell jeleznie írásban. Ebben az esetben az áru visszaszolgáltatását követően a PBT Hungary Kft. köteles a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríteni.
6.4. Ha a fogyasztónak minősülő Vevő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni –postai levélküldeményben vagy elektronikus úton küldött levél útján – a jelen ÁSZF bevezető rendelkezéseiben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére, de ebből a célból felhasználhatja a Honlapon, ill. a jelen ÁSZF 1-es számú Mellékletében található „Elállási nyilatkozat” nevű minta-dokumentumot is. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését. A Veveőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a az itt meghatározott módon és időben gyakorolta.
6.5. Ha a Vevő elállt, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy (14) napon belül, teljes egészében (azaz a tartozékokkal, alkotórészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, és ha lehetséges, az eredeti csomagolásában, vagy annak hiányában gondosan becsomagolva visszaküldeni a Szolgáltató részére. Kérjük, amennyiben lehetősége van, az eredeti dobozba visszacsomagolva történjen meg a visszaküldés, de minden esetben olyan csomagolásban, ami alkalmas a termék állagának megóvására. A csomagoláskor a Vásárló gondosan köteles eljárni.
6.6. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vevő a terméket a határidő lejárta előtt a Szolgáltató részére elküldi. A Vevőt terheli a Termék visszaküldésének közvetlen költsége. A Szolgáltató nem vállalja sem a termék(ek) visszaszállítását, sem a visszaszállítás költségeinek viselését. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át.
6.7. Ha a Vevő a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően elállt a Szolgáltatóval megkötött szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A visszatérítés a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik. A Vevő kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a Vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a PBT Hungary Kft nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
6.8. A a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.6) Kormányrendelet értelmében az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek elállás esetén a Vevőt terhelik.
6.9. A csomag visszaküldése csak üzletünkbe lehetséges. cím: PBT Vívószaküzlet, 1139 Budapest, Teve u. 9/D.
6.10. A PBT Hungary Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik, melyet meg kell térítene a PBT Hungary Kft. részére.
6.11. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítés összegét, amíg a Vevő a Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
6.12. A Vevő nem gyakorolhatja az elállás jogát különösen
a) a szolgáltatás (pl. festési szolgáltatásunk) egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Vevő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
c) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
d) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
7. Kellékszavatosság
7.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt, nem használt (új) termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek oka már a termék átadása időpontjában léteztek (pl. gyártási hiba, anyaghiba, zárvány). A 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.
7.2. Használt termékek esetén a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Használt termék esetében a Szolgáltató 1 (egy) év kellékszavatosságot vállal a fogyasztónak minősülő Vásárló irányában, azaz a Vásárló 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Ha a használt termék hibás (pl. esztétikai hibás) és erről a fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.
7.3. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.
7.4. Tájékoztatás a kellékszavatossági jogokról: Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint a következő sorrendben:
• kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
• az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
7.5. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye (hanem pl. javításra kerülhet sor).
7.6. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
7.7. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ilyen esetben elegendő a hiba közlésén túl annak igazolása (számla vagy a számla másolatának bemutatása), hogy a terméket/termékeket a Vásárló a Szolgáltatótól vásárolta.
7.8. Nem terheli kellékszavatossági és a lentebb bemutatásra kerülő termékszavatossági és jótállási (hétköznapi nevén „garanciális”) kötelezettség sem a Szolgáltatót akkor, ha a Vásárló, a termék hibájáról a Szolgáltató általi tájékoztatásnak megfelelően, a vásárlást megelőzően már tudott és ennek ellenére kötött szerződést, illetve, ha a termék hibáját a Vásárló maga okozta (vagyis a hiba oka nem állt még fenn a vásárláskor).
8. Tájékoztatás a termékszavatossági felelősségről fogyasztónak minősülő Vevők irányába
8.1. A Szolgáltató által a fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a Szolgáltatótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a Szolgáltató által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
8.2. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó/Szolgáltató általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.3. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
8.4. A Szolgáltató mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
• a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
• a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
• a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
9. A fogyasztót megillető jótállás („garancia”)
9.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet I. sz. Mellékletének 26. pontja alapján a Szolgáltató által is forgalmazott egyes, ún. sporteszközök kötelező jótállással érintett termékek, így azokra a lentebb meghatározott feltételek is vonatkoznak, ha a Vevő fogyasztónak minősül. Mentesül a jótállási kötelezettség alól a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. (pl. nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen karbantartás miatt). A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
9.2. A 2021. január 01. napjától 2024. május 07. napjáig bezárólag megkötött fogyasztói szerződéseknél vásárlási értéktől függően, sávosan alakult a kötelező jótállás határideje, ekként: a 10 ezer forintot elérő, de 100 ezer forintot meg nem haladó eladási árú sporteszközökre a kötelező jótállás időtartama egy év, továbbá a 100 ezer forintot meghaladó, de 250 ezer forintot meg nem haladó eladási ár esetében kettő, és a 250 ezer forint eladási ár feletti eladási árú sporteszközökre pedig három év. 2024. május 08-tól a fogyasztónak értékesített és kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékekre (így Szolgáltató által értékesített sporteszközökre) a kötelező jótállás időtartama
a) a 10 000 forintot elérő, de a 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik, jogvesztő határidő.
9.3. Jótállási igénye alapján a fogyasztó választása szerint
a. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy
b. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének lehetőleg 15 napon belül nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt azonban nincs helye elállásnak.
9.4. A kijavítás vagy kicserélés intézésekor törekedni kell arra, hogy a kijavítás, a kicserélés legfeljebb 15 napon belül megtörténjen, azzal, hogy amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés időtartama meghaladja a tizenöt napot, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a kijavítás vagy kicserélés várható időtartamáról. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet a termékbe beépítésre.
9.5. Amennyiben a berendezés első alkalommal történő javítása során megállapítja a Szolgáltató, miszerint az nem javítható, vagy amennyiben a kijavításra a kijavítási igény Szolgáltatóval történő közlésétől számított harminc napon belül nem kerül sor, akkor a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató a berendezést, illetve ha a csere nem lehetséges, és a vételár arányos leszállítását nem igényli a fogyasztó, akkor visszatéríti a fogyasztó részére az általa bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat.
9.6. Amennyiben a kötelező jótállási határidőn belül a berendezés három alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik, és a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a terméket kijavítani vagy kijavíttatni, akkor a berendezést nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató. Amennyiben a kicserélésre nincs mód, a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat 8 napon belül visszatéríti részére.
9.7. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (és nem áll fenn a jótállási igény érvényesítésének kizáró oka (pl. szakszerűtlen beüzemelés, rendeltetésellenes használat, stb.).
9.8. Szolgáltató nem tartozik sem szavatossággal, illetve jótállással sem az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan használatból, kezelésből, nem rendeltetésszerű igénybevételből, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából, karbantartásának elmulasztásából keletkeztek, ill. a természetes elhasználódásból/avulásból származó hibákért sem felel a Szolgáltató.
9.10. A garancia (és a fentebb bemutatott kellékszavatosság és termékszavatosság) a következő esetekben nem érvényes:
a) szakszerűtlen, súlyosan hanyag, nem rendeltetésszerű kezelés
b) túlterhelés (ami nem rendeltetésszerű használatot jelent, tehát kívül esik a Szolgáltató garanciális, vagy szavatossági felelősségi körén)
c) hibás szerelés
d) maró hatású, a használati útmutatóban javasolttól eltérő összetételű (radikális) mosószerben való tisztításból eredő kár, mosási utasítás be nem tartása
e) normál elhasználódás és a rendeltetésszerű használattal jelentkező (el)kopás
9.11. Különleges kitételek:
a) A vívópengék eltörésére a PBT Hungary Kft garanciát nem vállal. Pengék cseréje csak anyaghiba esetén lehetséges.
b) A vívópenge által a vívóruházaton keletkezett kár kapcsán a vívóruházatra nem vonatkozik jótállás (garancia), ill. szavatosság sem.
c) Nedves környezetben tárolt pengék oxidálódnak. Erre nem vonatkozik sem a garancia, sem szavatosság.
d) A nem mosható anyagból készült lamé a viseléstől függően egy idő után oxidálódik. Erre nem vonatkozik sem garancia, sem szavatosság.
e) A nem FIE fejvédek rostélya oxidálódhat. Erre nem vonatkozik sem garancia, sem szavatosság.
f) A vívócipő talpának, vagy bőrfelületének elkopása természetes, a termék használatával együttjáró folyamat, emiatt reklamációt nem fogadunk el.
g) A vívódob kábel megszorulása, vagy az érintkező elpiszkolódása nem hibajelenség, hanem a használat esetleges eredménye.
h) A vívópástok és azok alkatrészei (találatjelzők, dobok, kábelek) szakszerűtlen fel és leszereléséből keletkező sérülések miatt reklamációt nem fogadunk el.
i) A penge a szőnyegpáston sérüléseket okozhat. Ezekre a sérülésekre a garancia nem vonatkozik A hibákat egy erre a célra készült javítókészlettel lehet helyrehozni.
j) Egyediesített termékek, mint névfelirat ruházatra, vagy zsákra, festett fejvéd nem visszaküldhető és nem cserélhető.
k) Egyedi méretre vagy igényekre gyártott bármilyen ruházat visszaküldése vagy cseréje nem lehetséges.
l) Vívófejvéden keletkezett horpadások HEMA fegyverek által nem képezik a garancia részét
10. Egyéb feltételek:
10.1. Termékcsere szolgáltatásunk: Tizennégy munkanapon túli áruvisszaküldés esetén, bármilyen a Szolgáltatótól vásárolt terméket csak egy másik termékre áll módunkban kicserélni. A cseréből fakadó bármilyen költséget (szállítás, csomagolási) a vevő fizeti. Csak nem használt, eredeti állapotban lévő, tiszta, mosáson át nem esett felszereléseket áll módunkban kicserélni. Abban az esetben, ha a megküldött méret nem egyezik az Ön által rendelt mérettel vagy ha a termék hibás, a cserével kapcsolatos fennálló költségeket a PBT fizeti. Egyedileg levarrott ruhákat, extra nagy méreteket, hátul zip-záros tételeket, névfeliratozott vagy nemzeti színű logós terméket nem áll módunkban kicserélni. Ezért kérjük, hogy pontosan jelölje meg a ruhaméretet rendelésnél.
10.2. Termékváltozás: Fenntartjuk a mindenkori jogot termékkínálatunk megváltoztatására. Ezekről a változásokról weboldalunkon és katalógusunkban értesítjük vevőinket.
10.3. Tovább értékesítés: Ha a vevő eladja a PBT Hungary Kft.-től vásárolt terméket egy másik országba, előtte a cég engedélyét kell kérnie.
10.4. Pengék: A pengék hajlása, rugalmassága vagy keménysége változhat a meghatározott normákon belül.
10.5. Színek: A termékek valós színe eltérhet némiképp a katalógusban vagy a weboldalon látott színekhez képest. Lehet kisebb színkülönbség két termelési széria között. Például: pengék, markolatok, bőrtermékek, névfelirat, nemzeti színű logó* vagy PVC termékek. A ruházati bélés színe vagy a vívózsákok színe divattól függően változhat.
*a nyomási eljárás során előfordulhat, hogy hőprés alatt a vívóruha enyhén besárgul, ez nem hiba, hanem a folyamat természetes része.
11. Személyes adatok
11.1. A vásárlók személyes adatainak felhasználása csak a hatályos törvényi szabályozásnak megfelelően történik.
11.2. A PBT Hungary Kft. az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a Szerződés teljesítése és a Szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A PBT Hungary Kft. az Ön adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a Szerződés teljesítésekor a harmadik fél a PBT Hungary Kft. alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A PBT Hungary Kft. az Ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény, mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el. A megrendelések kiszállítása érdekében a PBT Hungary Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító cég, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére:
• Megrendelő neve
• A teljes szállítási cím
• Egyéb közlendő (lehetséges átvételi időpontok)
• A megrendelés összege szállítási díjjal együtt (utánvétes megrendelés esetén)
• Megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége.
11.3.A szállító, illetve megbízottja az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli.
11.4. A PBT Hungary Kft. a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben elektronikus hírlevél formájában tájékoztathatja a vásárlót akcióiról és újdonságairól, melyet a vásárló írásban lemondhat a pbt@vivas.hu e-mail címre küldött levélben.
12. Felelősség
12.1. A PBT Hungary Kft.-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a cégnek felróható okból hozzáférhetővé válik.
12.2. PBT Hungary Kft. nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
12.3. Az oldalon feltüntetett leírások és képek csupán tájékoztató jellegűek. A PBT Hungary Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a valóságnak megfeleljenek. Az esetleges elírásokért a PBT Hungary Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.
12.4. A PBT Hungary Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a weboldalunkra és ott megrendelést adjon le.
- Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.
13. Szerzői jogok
13.1. A weboldalon található összes adat, leírás, tájékoztató szöveg, kép, valamint az oldal grafikai és technikai szerkezete, funkcióinak megvalósítási módja, az ezen oldalakon látható formában a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket von maga után.
13.2. A weboldal főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Belső oldalakra mutató linkek elhelyezhetők abban az esetben, ha ezek a teljes oldal, és nem csak egyetlen elem (pl. kép) elérési útját tartalmazzák, illetve az oldal tartalmára semmilyen módon nincsenek hatással, további paramétereket nem tartalmaznak. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a weboldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.
14. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
14.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a jelen ÁSZF bevezető rendelkezéseiben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével terjesztheti elő. A Szolgáltató a minőségi kifogást tartalmazó szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet 5 (öt) évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.
14.2. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt – nem minőségi kifogással kapcsolatos - szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg (30 napon belül) megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minőségi kifogás esetében is, a Szolgáltató a jogszabályok szerint jár el panaszkezelése során. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról igazolható módon tájékoztatja a Vásárlót.
15. Jogérvényesítési lehetőségek
15.1. Békéltető Testület
A) Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A Békéltető Testületek elérhetőségéről jelen ÁSZF 2-es számú Mellékletében és a következő oldalon is tájékozódhat: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
B) A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, fax: +36-1-488-2186, telefon: +36-1-488-2131). A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli, de nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
C) Valamennyi békéltető testület – tehát akár a fogyasztó lakóhelye, akár a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület - jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló, fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
15.2. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék a következő linken [https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show] keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
15.3. Panasztétel a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál: A fogyasztónak minősülő Vevő jogosult panaszt tenni a Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóságnál, így a Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztályánál (cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em., telefon: (1) 450-2598, e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu). A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek A fogyasztóvédelmi hatóság eljárásának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitás ügyét rendezni közvetlenül a vállalkozással.
15.4. Bírósági eljárás kezdeményezése: A Vevőnek joga van igényeit bíróságon érvényesíteni. Peres eljárás kezdeményezésére a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján kerülhet sor.
15.5. Szolgáltató személyesen, e-mailen és telefonon is fogadja a Vásárlók esetleges panaszait. Elérhetőségek a honlapon és az ÁSZF elején találhatóak.
16. Vegyes és záró rendelkezések
16.1. A jelen üzletszabályzatban és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben elsődlegesen a Polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok, valamint a tartós fogyasztási cikkekre rendelt kötelező jótállásról szóló 151/2003. ( IX.22.) Kormányrendelet és a fogyasztói adásvételről szóló 373/2021. (V.30.) Korm.rendelet az irányadók.
***
16.2. Cégadatok: PBT Hungary Kft. Cím: 1139 Budapest Teve u. 9/D.
Adószám: 12335990-2-41 Cégjegyzékszám: 0109667141 MKEH nyilvántartási szám:C/003 550
1-es számú Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta (Fogyasztónak minősülő Vásárló 14 napon belüli elállása esetére)
Címzett: PBT Hungary Kft. 1139 Budapest, Teve u. 9/D.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék/ek (online) adásvételére irányuló szerződés kapcsán:
A termék megjelölése: .............................................................
Szerződéskötés időpontja: ........................................................
Fogyasztó vevő neve: ...............................................................
Fogyasztó címe: .......................................................................
Fogyasztó aláírása (csak papíralapú üzenet esetén)
Keltezés: ...............................................................................
2-es számú Melléklet: a békéltető testületek elérhetőségei: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapja
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Tel.: (+36) 76 501 525, 501 532
Fax: (+36) 76 501 538
Mobil: (+36) 70 938 4765
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID:268541377, rövid név:BKMKIKBT
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím:7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.,
Telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID: 667360112, rövid neve: PBKIKBT
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefon: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976
https://www.bmkik.hu/index.php
https://bekesbekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:266162311, rövid név:BMKIK
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 46/501-090, 46/501-871
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Hivatali kapu azonosító:758354367, rövid név: BOKIKBT
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap cím : www.bekeltet.bkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító:469532362, rövid név: BBT
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: +36-62/554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
https://www.bekeltetes-csongrad.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:162127371, rövid név: CSMKIKB
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22/510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:352258915, rövid név:FMBT
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
Email: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
https://bekeltetesgyor.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:363053930,rövid név:GYMSMKIKBT
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
https://www.hbmbekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:457289758, rövid név:HBKIKBT
Heves Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Telefon: +36 36 416-660/105 mellék E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Levélcím: 3300 Eger, Postafiók 440.
Hivatali kapu KRID azonosító:768520975, rövid név: HKIKBT
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8.
e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Telefon: 20/373-2570
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
https://www.jaszbekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:363400712, rövid név:JNSZMKIKBT
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-010 Fax: 06-34-316-259
Email: bekeltetes@kemkik.hu
https://kem-bekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:765475784, rövid név: KEMBT
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
Telefon: 06-32-520-860
E-mail: nkik@nkik.hu
Web: www.nkik.hu , www.bekeltetes-nograd.hu
A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID: 166469396, rövid név: NMBT
A Pest Vármegyei Békéltető Testület székhelye
Cím:1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881
PMKIK hivatali kapun keresztül rövid név: PMKIKBEKEL,
KRID azonosító:560351920
Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-000, 06-82-501-026
e-mail cím: skik@skik.hu
honlap: www.skik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító:465249736, rövid név:SKIKBT
Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: 06-74-411-661 Mobil: 06-30-664-2130
Fax: 06-74-411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu ,
https://tolnabekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:566540735, rövid név:TMKIKBT
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
telefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645
https://vasibekelteto.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:262298370,
rövid név :VMKIKBT
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefon: ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu
Hivatali kapu KRID, rövid név: 262219313, VKIKBT
Zala Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
https://www.bekelteteszala.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:268279914, rövid név: ZMKIKBT