Általános szerződési (vásárlási) feltételek
PBT Hungary Kft.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A PBT Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: üzletszabályzat vagy ÁSZF) szabályozza a https://shop.pbtfencing.hu/ weboldalon nyújtott termékértékesítéssel és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vagy lépni kívánó személy (a továbbiakban: Vásárló, Vevő) jogait, kötelezettségeit.

1.2. A PBT Hungary Kft. magyar nyelvű webáruházában történő rendelés leadását megelőzően a honlapon az arra rendelt jelölőnégyzetbe tett klikkeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja a jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével és a jelen üzletszabályzatot és adatkezelési tájékoztatót még a rendelés leadása előtt megismerte, annak tartalmát elfogadja.A belinkelt ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató megnyitása és a dokumentumok tartalmának megismerése nélkül nem kezdheti meg a Vásárló a rendelés leadását.

1.3. Szolgáltató és a Vásárló adásvételi szerződést kötnek, amelyre a magyar jog rendelekzései irányadóak, a megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, őt magatartási kódex nem köti.

1.4. A PBT Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor szabadon, részben vagy egészben módosíthassa a vásárlás feltételeit és szabályait, azzal azonban, hogy a már leadott megrendeléseket a módosítások visszamenően nem érinthetik. Az üzletszabályzat módosításaiért a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett körben a felelősségét kizárja.

1.5. A Szolgáltató adatai:

- Cégnév és cím:
PBT Hungary Kft.
1139 Budapest, Teve utca 9/D
- Bejegyző bíróság, cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, 0109667141
- Székhely: 1139 Budapest, Teve utca 9/D
- Adószám: 12335990-2-41
-Vásárlói kapcsolattartás címe, telefonszáma és E-mail címe:
1139 Budapest, Teve utca 9/D,
+36-1-329-0683,
pbtbolt@vivas.hu
-Tárhelyszolgáltató neve és címe:
SiteFace KFT.
1181 Budapest, Csontváry K.T utca 2. 4 em.12

2. A. Rendelés

2.1. Magyar web-áruházunkban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket tudunk elfogadni. Külföldön élő Vásárlóink a nemzetközi webáruházunkon keresztül vásárolhatnak tőlünk, ha nincs kizárólagos PBT képviselő országukban.

2.2. Az online rendeléshez regisztráció szükséges. A regisztrációt aktiválni kell az első vásárlás előtt. Ezt a megadott e-mail címre elküldött levélben található link segítségével teheti meg.

2.3. Belépés után válassza ki a kívánt termékeket és a hozzájuk tartozó esetleges egyéb feltételeket. Ezek a termékek virtuális Kosarába kerülnek.

2.4. A vásárlás végén adja meg számlázási és szállítási címét. Következő lépésként kérjük, jelölje meg a fizetés módját és lépjen tovább. Az ’Általános vásárlási feltételek’ elfogadása után tudja rendelését véglegesíteni a ’Megrendelés megerősítése’ gombbal.

2.5. Rendelését e-mailben azonnal visszaigazoljuk Önnek.

2.6. A rendelés során kérjük, mindig figyeljen a megfelelő méretek és mennyiségek kiválasztására.

2.7. A rendelés azonnal nem fizethető.

2.8. Rendelésének megérkezését haladéktalanul, majd rendelésének teljesíthetőségét (fizethetőségét) is igyekszünk 48 órán belül visszaigazolni e-mailben úgy, hogy a rendelés végösszegéhez hozzáadjuk a szállítási költséget, valamint tájékoztatjuk a fogyasztónak minősülő vásárlóinkat a jogszabályi előírások szerinti jogairól. Ha bármi kérdés felmerül a rendeléssel kapcsolatban, visszaigazolás előtt keresni fogjuk a Vásárlót telefonon. A pénteki napokon leadott rendelések teljesíthetőségét leghamarabb a következő héten hétfőn, ill. amennyiben a leadást követő napon/napokon hivatalosan ünnepnap van, akkor ennek, ezeknek elteltét követő két munkanapon belül tudjuk visszaigazolni Vásárlóinknak. Ilyen esetben természetesen nem köti a Vásárlót az ajánlata (a rendelése leadása).

2.9. A magyar webáruházunkban leadott megrendeléseket csak Magyarországra tudjuk kiszállítani. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén a fuvarköltség 2000 Ft. Utánvétes fizetés esetén a fuvarköltség 2700 Ft. 40.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás.

A nemzetközi webáruházunkban leadott rendeléseket olyan célállomásokra tudjuk szállítani, ahol a PBT Hungary Kft.-nek nincs kizárólagos márkakereskedése.

Nemzetközi szállítási díjak: egyedileg történik becsülve, miután a megrendelést leadták, és néhány napon belül manuálisan hozzáadták a megrendeléshez. Ezt követően dönthet úgy, hogy folytatja a vásárlást, vagy elutasítja a megrendelést.

2.10. Bankkártyás vásárlás esetén a visszaigazolás megérkezése után azonnal tud fizetni. Utalás esetében megküldjük Önnek Díjbekérőnket. Amint a fizetés megtörtént, rendelését elkezdjük összekészíteni. Utánvétes fizetés esetében a feltűntetett fuvarköltséggel növelt végösszeget számlázzuk és küldjük az áruval.

2.11. A rendelés visszaigazolása után módosítást csak akkor tudunk elfogadni, ha a csomag nincs még lezárva. Raktáron kívüli méretek esetében változtatás addig lehetséges, ameddig a gyártás nem kezdődött meg.

2.12. A hibásan, hamisan megadott adatokból származó tévedésekért, károkért a PBT Hungary Kft. semmilyen formában felelősséget nem vállal, minden felelősség a vásárlót terheli. (pl. hibás cím, tévesen megadott termék mennyiség vagy egyéb termékkel kapcsolatos adat)

2.13. A PBT Vívószaküzlet fenntartja a jogot, hogy amennyiben kérdés merül fel a rendelés kapcsán, telefonos vagy e-mailes egyeztetés nélkül nem küld ki csomagot.

3. Árak

3.1. A weboldalról megrendelhető termékek árait magyar forintban tüntetjük fel, azok tartalmazzák az általános forgalmi adót, de a szállítási költséget nem.

3.2. A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát azonban nem befolyásolja.

3.3. Amennyiben a PBT Hungary Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os ár szerepel a webáruházban, akkor a PBT Hungary Kft. nem köteles a terméket a hibás, bárki által könnyen felismerhetően téves áron kiszállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló fenntarthatja, vagy elállhat vásárlási szándékától.

4. Szállítási feltételek

4.1. Áraink nem tartalmazzák a szállítási költségeket, melyekről a következő alpontokban tájékozódhat.

4.2. A magyar webáruházunkban leadott megrendeléseket csak Magyarországra tudjuk kiszállítani. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén a fuvarköltség 2000 Ft. Utánvétes fizetés esetén a fuvarköltség 2700 Ft. 40.000 Ft (azaz negyvenezer forint) feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás.

A nemzetközi webáruházunkban leadott rendeléseket olyan célállomásokra tudjuk szállítani, ahol a PBT Hungary Kft.-nek nincs kizárólagos márkakereskedése.

4.3. Bankkártyás és utalásos fizetés esetén csak a kifizetés után tudjuk elküldeni megrendelését.

4.4. A feladás dátuma függ a rendelt mennyiségtől, az extra termékektől illetve az adott rendelés előtt beérkezett rendelések számától.

4.5. Fenntartjuk a jogot a részleges-szállításra (ha nincs más lehetőség).

4.6. Szállítási határidő: A megrendelés feldolgozásának (a rendelés teljesíthetőségének a határideje) általában 2 (két) munkanap (aznapi rendelésnek a munkanapokon legkésőbb délelőtt 10.00 óráig leadott és beérkezett rendelés minősül, így az ezután beérkezett rendelések már csak a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.).A felek szerződése akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló rendelésének a teljesíthetőségét visszaigazolja a Vásárló részére és ez meg is érkezik a Vásárlóhoz. Szolgáltató – a Felek eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Vásárló rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A szállítási határidő kezdő napja a megrendelés Vásárló általi kifizetését visszaigazoló elektronikus levél Vásárló részére történő elküldését követő munkanap.

4.7. Onnantól számítva, hogy a PBT Hungary Kft. a csomagot átadja a kiszállító cégnek, a rendelésnek a visszaigazoló E-mailben meghatározott, ott előirányzott időben történő kiszállításáért nem tud felelősséget vállalni, de szükség esetében minden tőle telhetőt megtesz az előirányzott szállítási határidő kiszállító cég általi betartásáért.

4.8. A fogyasztónak minősülő Vevő és a fogyasztónak nem minősülő Vásárlóink (egyesületek, cégek) is kötelesek jóhiszeműen eljárni és együttműködni a teljesítésben, ezért kötelesek késedelem nélkül, a futár jelenlétében meggyőződni arról, hogy a kiszállított termék csomagolása ép-e, és a csomagoláson észlelt komolyabb sérülés esetén a Vásárló köteles a csomag átvételét megtagadni, és a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, valamint az esetet a PBT Hungary Kft-vel annak bármely elérhetőségén jelezni. Amennyiben a Vevő a sérült (lezúzott, behorpadt, szakadt) csomagolás ellenére nem követeli meg a futártól jegyzőkönyv felvételét, köteles a csomagolást még az átvétel napján lefotózni és azt felbontani és a terméket megvizsgálni (minőségi és mennyiségi megfelelés szempontjából). Ilyen esetben – tehát amikor kiderül, hogy nem csak a csomagolás volt sérült, de a termék is megsérült a futárszolgálat általi kiszállítás során- , akkor a termékre vonatkozó utólagos, dokumentálatlan (futár által felvetetett jegyzőkönyv vagy az átvétel napján a vevő által készített fotófelvétel nélküli) reklamációt ebben a körben a Szolgáltató a nem fogyasztó Vásárlóitól később semmilyen körülmény esetében nem fogad el. A Vásárló köteles továbbá haladéktalanul jelezni a PBT Hungary Kft. részére, amennyiben a futárcég esetleg nem volt hajlandó jegyzőkönyv felvételére. Céges Vásárlóink ezt a jelzést írásban is kötelesek megtenni részünkre.

4.9. A Vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a vásárlót terhelik.

4.10. A kárveszély viselése a Vásárlóra a Termék átvételével száll át, így azokért a meghibásodásokért, melyek oka az átvételt követően keletkezik, vagy következik be, Szolgáltató nem felel. Amennyiben a Terméket a Vásárló neki felróható okból a második alkalommal történő kézbesítéskor sem veszi át, akkor a csomag visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, aki ezt követően a kiállított számlát sztornózza és az előre kifizetett vételárat – a sikertelen kiszállítás költségeinek levonásával - visszautalja a Vásárló részére.

5. Fizetés

5.1. Extra méretek és igények esetében külön összeget számolunk fel, ami automatikusan hozzáadódik az árhoz. Erről a vevőt minden esetben tájékoztatjuk a vásárlás folyamata alatt, még a megrendelésének leadását megelőzően.

5.2. Fizetési módok:

5.2.1. Bankkártyás fizetés: Fizetéskor miután a kártyainformációkat megadja, és azt visszaigazolja a bank, az összeg levonásra kerül. Bankunk virtuális POS terminálja a következő kártyákat fogadja el: a K&H Bank Zrt. által kibocsátott Maestro bankkártya és bármely bank által kibocsátott VISA Electron, illetve dombornyomott Visa, EC/MC, JCB kártya és internetes kártyák.
Hitelkártya biztonság: Amint belép az internetes oldal azon részére, ahol a kártyainformációkat kell megadni, egy BIZTONSÁGOS szerverre irányítja át az oldal. Keresőprogramjának URL sávjában https:// kezdetű web címet fog látni, nem pedig a megszokott http:// kezdetűt, ami a biztonságos internetzónát jelenti. Emellett egy lakatot is látni fog a keresőprogram ablakának alsó sorában. Ezek az oldalak GARANTÁLTAN BIZTONSÁGOSAK. Nincs rá mód, hogy egy harmadik fél is lássa a beírt adatokat.

5.2.2 Utánvét: Ebben az esetben a rendelt termékekért átvételkor kell fizetni a kiszállítónak. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy minden szállító cég felszámol bizonyos extra költséget az utánvétes fizetési módért. Ez az összeg a rendelt termékek értékétől függ.

5.3. Részleges fizetést nem tudunk elfogadni.

6. Vásárlástól való elállás joga a fogyasztónak minősülő Vevőknek

6.1. A fogyasztónak minősülő Vevőt indokolás nélküli elállási jog illeti meg termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- a terméknek, vagy több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék rendelése esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
6.2. Fentiek szerint, abban az esetben tehát, ha a Vevő fogyasztónak minősül és a rendelése leadását követően meggondolja magát, vagy nem fogadja el a szállítás visszaigazolásunkban elküldött vételárat, ill. szállítási költséget, a vásárlástól joga van elállni. Kártyás fizetés esetén úgy, hogy ezt jelzi a Szolgáltató felé a Szolgáltató címére írt levélben vagy a 06-1-329-0683-as telefonszámon.

6.3. Az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül szintén elállhat a fogyasztónak minősülő Vevő a vásárlástól. Ezt e-mailben a pbtbolt@vivas.hu e-mail címen kell jeleznie írásban. Ebben az esetben az áru visszaszolgáltatását követően a PBT Hungary Kft. köteles a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríteni.

6.4. Ha a fogyasztónak minősülő Vevő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni –postai levélküldeményben vagy elektronikus úton küldött levél útján – a jelen ÁSZF bevezető rendelkezéseiben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére, de ebből a célból felhasználhatja a Honlapon, ill. a jelen ÁSZF 1-es számú Mellékletében található „Elállási nyilatkozat” nevű minta-dokumentumot is. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését. A Veveőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a az itt meghatározott módon és időben gyakorolta.

6.5. Ha a Vevő elállt, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy (14) napon belül, teljes egészében (azaz a tartozékokkal, alkotórészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, és ha lehetséges, az eredeti csomagolásában, vagy annak hiányában gondosan becsomagolva visszaküldeni a Szolgáltató részére. Kérjük, amennyiben lehetősége van, az eredeti dobozba visszacsomagolva történjen meg a visszaküldés, de minden esetben olyan csomagolásban, ami alkalmas a termék állagának megóvására. A csomagoláskor a Vásárló gondosan köteles eljárni.

6.6. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vevő a terméket a határidő lejárta előtt a Szolgáltató részére elküldi. A Vevőt terheli a Termék visszaküldésének közvetlen költsége. A Szolgáltató nem vállalja sem a termék(ek) visszaszállítását, sem a visszaszállítás költségeinek viselését. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át.

6.7. Ha a Vevő a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően elállt a Szolgáltatóval megkötött szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A visszatérítés a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik. A Vevő kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a Vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a PBT Hungary Kft nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

6.8. A a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.6) Kormányrendelet értelmében az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek elállás esetén a Vevőt terhelik.

6.9. A csomag visszaküldése csak üzletünkbe lehetséges. cím: PBT Vívószaküzlet, 1139 Budapest, Teve u. 9/D.

6.10. A PBT Hungary Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik, melyet meg kell térítene a PBT Hungary Kft. részére.
6.11. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítés összegét, amíg a Vevő a Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

6.12. A Vevő nem gyakorolhatja az elállás jogát különösen
a) a szolgáltatás (pl. festési szolgáltatásunk) egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Vevő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
c) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
d) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

7. Kellékszavatosság

7.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt, nem használt (új) termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek oka már a termék átadása időpontjában léteztek (pl. gyártási hiba, anyaghiba, zárvány). A 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.

7.2. Használt termékek esetén a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Használt termék esetében a Szolgáltató 1 (egy) év kellékszavatosságot vállal a fogyasztónak minősülő Vásárló irányában, azaz a Vásárló 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Ha a használt termék hibás (pl. esztétikai hibás) és erről a fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.

7.3. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.

7.4. Tájékoztatás a kellékszavatossági jogokról: Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerinta következő sorrendben:
• kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
• az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
7.5. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye (hanem pl. javításra kerülhet sor).

7.6. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

7.7. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ilyen esetben elegendő a hiba közlésén túl annak igazolása (számla vagy a számla másolatának bemutatása), hogy a terméket/termékeket a Vásárló a Szolgáltatótól vásárolta.

7.8. Nem terheli kellékszavatossági és a lentebb bemutatásra kerülő termékszavatossági és jótállási (hétköznapi nevén „garanciális”) kötelezettség sem a Szolgáltatót akkor, ha a Vásárló, a termék hibájáról a Szolgáltató általi tájékoztatásnak megfelelően, a vásárlást megelőzően már tudott és ennek ellenére kötött szerződést, illetve, ha a termék hibáját a Vásárló maga okozta (vagyis a hiba oka nem állt még fenn a vásárláskor).

8. Tájékoztatás a termékszavatossági felelősségről fogyasztónak minősülő Vevők irányában

8.1. A Szolgáltató által a fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a Szolgáltatótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a Szolgáltató által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
8.2. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó/Szolgáltató általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.3. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
8.4. A Szolgáltató mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
• a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
• a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
• a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

9. A fogyasztót megillető jótállás („garancia”)

9.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet I. sz. Mellékletének 26. pontja alapján a Szolgáltató által is forgalmazott egyes, ún. sporteszközök kötelező jótállással érintett termékek, így azokra a lentebb meghatározott feltételek is vonatkoznak, ha a Vevő fogyasztónak minősül. Mentesül a jótállási kötelezettség alól a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. (pl. nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen karbantartás miatt). A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
9.2. A 2021. január 01. napjától kötött fogyasztói szerződéseknél vásárlási értéktől függően, sávosan alakul a kötelező jótállás határideje, ekként: a 10 ezer forintot elérő, de 100 ezer forintot meg nem haladó eladási árú sporteszközökre a kötelező jótállás időtartama egy év, továbbá a 100 ezer forintot meghaladó, de 250 ezer forintot meg nem haladó eladási ár esetében kettő, és a 250 ezer forint eladási ár feletti eladási árú sporteszközökre pedig három év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik, jogvesztő határidő.
9.3. Jótállási igénye alapján a fogyasztó választása szerint
a. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy
b. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének lehetőleg 15 napon belül nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatta zonban nincs helye elállásnak.
9.4. A kijavítás vagy kicserélés intézésekor törekedni kell arra, hogy a kijavítás, a kicserélés legfeljebb 15 napon belül megtörténjen, azzal, hogy amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés időtartama meghaladja a tizenöt napot, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a kijavítás vagy kicserélés várható időtartamáról. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet a termékbe beépítésre.
9.5. Amennyiben a berendezés első alkalommal történő javítása során megállapítja a Szolgáltató, miszerint az nem javítható, vagy amennyiben a kijavításra a kijavítási igény Szolgáltatóval történő közlésétől számított harminc napon belül nem kerül sor, akkor a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató a berendezést, illetve ha a csere nem lehetséges, és a vételár arányos leszállítását nem igényli a fogyasztó, akkor visszatéríti a fogyasztó részére az általa bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat.
9.6. Amennyiben a kötelező jótállási határidőn belül a berendezés három alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik, és a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a terméket kijavítani vagy kijavíttatni, akkor a berendezést nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató. Amennyiben a kicserélésre nincs mód, a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat 8 napon belül visszatéríti részére.
9.7. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (és nem áll fenn a jótállási igény érvényesítésének kizáró oka (pl. szakszerűtlen beüzemelés, rendeltetésellenes használat, stb.).
9.8. Szolgáltató nem tartozik sem szavatossággal, illetve jótállással sem az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan használatból, kezelésből, nem rendeltetésszerű igénybevételből, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából, karbantartásának elmulasztásából keletkeztek, ill. a természetes elhasználódásból/avulásból származó hibákért sem felel a Szolgáltató.
9.10. A garancia (és a fentebb bemutatott kellékszavatosság és termékszavatosság) a következő esetekben nem érvényes:

a) szakszerűtlen, súlyosan hanyag, nem rendeltetésszerű kezelés
b) túlterhelés (ami nem rendeltetésszerű használatot jelent, tehát kívül esik a Szolgáltató garanciális, vagy szavatossági felelősségi körén)
c) hibás szerelés
d) maró hatású, a használati útmutatóban javasolttól eltérő összetételű (radikális) mosószerben való tisztításból eredő kár, mosási utasítás be nem tartása
e) normál elhasználódás és a rendeltetésszerű használattal jelentkező (el)kopás

9.11. Különleges kitételek:

a) A vívópengék eltörésére a PBT Hungary Kft garanciát nem vállal. Pengék cseréje csak anyaghiba esetén lehetséges.
b) A vívópenge által a vívóruházaton keletkezett kár kapcsán a vívóruházatra nem vonatkozik jótállás (garancia), ill. szavatosság sem.
c) Nedves környezetben tárolt pengék oxidálódnak. Erre nem vonatkozik sem a garancia, sem szavatosság.
d) A nem mosható anyagból készült lamé a viseléstől függően egy idő után oxidálódik. Erre nem vonatkozik sem garancia, sem szavatosság.
e) A nem FIE fejvédek rostélya oxidálódhat. Erre nem vonatkozik sem garancia, sem szavatosság.
f) A vívócipő talpának, vagy bőrfelületének elkopása természetes, a termék használatával együttjáró folyamat, emiatt reklamációt nem fogadunk el.
g) A vívódob kábel megszorulása, vagy az érintkező elpiszkolódása nem hiba.
h) A vívópástok és azok alkatrészei szakszerűtlen fel és leszereléséből keletkező sérülések miatt reklamációt nem fogadunk el.
i) A penge a szőnyegpáston sérüléseket okozhat. Ezekre a sérülésekre a garancia nem vonatkozik A hibákat egy erre a célra készült javítókészlettel lehet helyrehozni.

10. Egyéb feltételek:

10.1. Termékcsere szolgáltatásunk: Tizennégy munkanapon túli áruvisszaküldés esetén, bármilyen a Szolgáltatótól vásárolt terméket csak egy másik termékre áll módunkban kicserélni. A cseréből fakadó bármilyen költséget (szállítás, csomagolási) a vevő fizeti. Csak nem használt, eredeti állapotban lévő, tiszta, mosáson át nem esett felszereléseket áll módunkban kicserélni. Abban az esetben, ha a megküldött méret nem egyezik az Ön által rendelt mérettel vagy ha a termék hibás, a cserével kapcsolatos fennálló költségeket a PBT fizeti.
Egyedileg levarrott ruhákat, extra nagy méreteket, hátul zip-záros tételeket, névfeliratozott vagy nemzeti színű logós terméket nem áll módunkban kicserélni. Ezért kérjük, hogy pontosan jelölje meg a ruhaméretet rendelésnél.
10.2. Termékváltozás: Fenntartjuk a mindenkori jogot termékkínálatunk megváltoztatására. Ezekről a változásokról weboldalunkon és katalógusunkban értesítjük vevőinket.
10.3. Tovább értékesítés: Ha a vevő eladja a PBT Hungary Kft.-től vásárolt terméket egy másik országba, előtte a cég engedélyét kell kérnie.
10.4. Pengék: A pengék hajlása, rugalmassága vagy keménysége változhat a meghatározott normákon belül.
10.5. Színek: A termékek valós színe eltérhet némiképp a katalógusban vagy a weboldalon látott színekhez képest. Lehet kisebb színkülönbség két termelési széria között. Például: pengék, markolatok, bőrtermékek, névfelirat, nemzeti színű logó vagy PVC termékek. A ruházati bélés színe vagy a vívózsákok színe divattól függően változhat.

11. Személyes adatok

11.1. A vásárlók személyes adatainak felhasználása csak a hatályos törvényi szabályozásnak megfelelően történik.
11.2. A PBT Hungary Kft. az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a Szerződés teljesítése és a Szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A PBT Hungary Kft. az Ön adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a Szerződés teljesítésekor a harmadik fél a PBT Hungary Kft. alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A PBT Hungary Kft. az Ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény, mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el. A megrendelések kiszállítása érdekében a PBT Hungary Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító cég, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére:

Megrendelő neve
A teljes szállítási cím
Egyéb közlendő (lehetséges átvételi időpontok)
A megrendelés összege szállítási díjjal együtt (utánvétes megrendelés esetén)
Megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége.

11.3.A szállító, illetve megbízottja az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli.
11.4. A PBT Hungary Kft. a regisztrációnál megadott e-mail címen a későbbiekben elektronikus hírlevél formájában tájékoztathatja a vásárlót akcióiról és újdonságairól, melyet a vásárló írásban lemondhat a pbt@vivas.hu e-mail címre küldött levélben.

12. Felelősség

12.1. A PBT Hungary Kft.-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a cégnek felróható okból hozzáférhetővé válik.

12.2. PBT Hungary Kft. nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

12.3. Az oldalon feltüntetett leírások és képek csupán tájékoztató jellegűek. A PBT Hungary Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a valóságnak megfeleljenek. Az esetleges elírásokért a PBT Hungary Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.

12.4. A PBT Hungary Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a weboldalunkra és ott megrendelést adjon le.
- Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

13. Szerzői jogok

13.1. A weboldalon található összes adat, leírás, tájékoztató szöveg, kép, valamint az oldal grafikai és technikai szerkezete, funkcióinak megvalósítási módja, az ezen oldalakon látható formában a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket von maga után.

13.2. A weboldal főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Belső oldalakra mutató linkek elhelyezhetők abban az esetben, ha ezek a teljes oldal, és nem csak egyetlen elem (pl. kép) elérési útját tartalmazzák, illetve az oldal tartalmára semmilyen módon nincsenek hatással, további paramétereket nem tartalmaznak. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a weboldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.

14. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

14.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a jelen ÁSZF bevezető rendelkezéseiben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével terjesztheti elő. A Szolgáltató a minőségi kifogást tartalmazó szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet 5 (öt) évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.
14.2. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt – nem minőségi kifogással kapcsolatos - szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg (30 napon belül) megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minőségi kifogás esetében is, a Szolgáltató a jogszabályok szerint jár el panaszkezelése során. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról igazolható módon tájékoztatja a Vásárlót.

15. Jogérvényesítési lehetőségek

15.1. Békéltető Testület
A) Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.
A Békéltető Testületek elérhetőségéről jelen ÁSZF 2-es számú Mellékletében és a következő oldalon is tájékozódhat: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
B) A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, fax: +36-1-488-2186, telefon: +36-1-488-2131). A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli.
C) A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki terméket vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
D) Valamennyi békéltető testület – tehát akár a fogyasztó lakóhelye, akár a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület - jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló, fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
15.2. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék a következő linken [https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show] keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
15.3. Panasztétel a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál: A fogyasztónak minősülő Vevő jogosult panaszt tenni a Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóságnál, így a Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztályánál (cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em., telefon: (1) 450-2598, e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu). A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
15.4. Bírósági eljárás kezdeményezése: A Vevőnek joga van igényeit bíróságon érvényesíteni. Peres eljárás kezdeményezésére a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján kerülhet sor.
15.6. Szolgáltató személyesen, e-mailen és telefonon is fogadja a Vásárlók esetleges panaszait. Elérhetőségek a honlapon és az ÁSZF elején találhatóak.

16. Vegyes és záró rendelkezések

16.1. A jelen üzletszabályzatban és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben elsődlegesen a Polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok az irányadók.

***
16.2. Cégadatok:
PBT Hungary Kft.
Cím: 1139 Budapest Teve u. 9/D.
Adószám: 12335990-2-41 Cégjegyzékszám: 0109667141 MKEH nyilvántartási szám:C/003 550

1-es számú Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta (Fogyasztónak minősülő Vásárló 14 napon belüli elállása esetére)
Címzett: PBT Hungary Kft. 1139 Budapest, Teve u. 9/D.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés kapcsán:
A termék megjelölése: .............................................................
Szerződéskötés időpontja: ........................................................
Fogyasztó vevő neve: ...............................................................
Fogyasztó címe: .......................................................................
Fogyasztó aláírása (csak papíralapú üzenet esetén)
Keltezés: ...............................................................................

2-es számú Melléklet: a békéltető testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon: +36 72 507-1524

Fax: +36 72 507-152

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Honlap: http://www.baranyabekeltetes.hu/kapcsolat/

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

Telefon: +36 76 501 525, +36 70 702 8403

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Honlap: http://www.bacsbekeltetes.hu/

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: +36 (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: +36 (66) 324-976

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu

Honlap: http://www.bmkik.hu/

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: +36 (46) 501-091, 501-870

Fax száma: +36 (46) 501-099

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Honlap: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: +36 (1) 488-2131
Fax száma: +36 (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap: http://bekeltet.hu/

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: +36 (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: +36 (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Honlap: http://www.bekeltetes-csongrad.hu/

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: +36 (22) 510-310 vagy 510-323
Fax száma: +36 (22) 510-312
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Honlap: http://www.bekeltetesfejer.hu/kapcsolat/

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: +36 (96) 520-217
Fax száma: +36 (96) 520-218
E-mail cím: bekeltetot@gymskik.hu

Honlap: http://www.bekeltetesgyor.hu/

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: +36 (52) 500-710 vagy 500-745
Fax száma: +36 (52) 500-720
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu/

Heves Megyei Békéltető Testület
Postacíme: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszáma: +36 (36) 416-660/105 mellék
E-mail cím: hkik@hkik.hu

Honlap: http://www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305.-306. szoba
Telefonszáma: +36 (56) 510-621
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Honlap: http://jaszbekeltetes.hu/

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: +36 (34) 513-010 - 36-os mellék
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Honlap: www.kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: +36 (32) 520-860
Fax száma: +36 (32) 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Honlap: http://www.bekeltetes-nograd.hu/

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon és fax: +36 (1)- 269-0703 vagy 784-3076 vagy 784-3149
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php

Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-000
E-mail: skik@skik.hu
Honlap: http://skik.hu/hu/bekelteto-testulet

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-420-180

Fax: 06-42-420-180

E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

Honlap: http://bekeltetes-szabolcs.hu/

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu

Honlap: http://www.tmkik.hu/hu/tmkik/bekelteto-testulet-5984